多地出招,让“无G”老人融入智能时代!

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多地出招,让“无G”老人融入智能时代!

  中新网客户端北京11月28日电(郎朗)近期,关于老年人运用智能技术困难的现象引发舆论关注。在智能化快速发展的今天,如何让老年群体搭上“数字快车”,成了一个亟待解决的社会问题。

  近日,多地多部门出台了一系列措施,从医疗、出行、消费等各方面出手,帮助老年群体跨越“数字鸿沟”。

资料图:工作人员帮助老年人进行登记。 罗天琪 摄

资料图:工作人员帮助老年人进行登记。 罗天琪 摄

  医疗:挂号缴费等人工窗口将保留

  随着信息技术发展,很多医疗机构提供了挂号、缴费、打印检查结果等自助服务,但对不熟悉它的老年患者来说,这会带来诸多不便。

  有预测数据显示,2030年,中国60岁及以上老年人口数量将达到3.7亿,占比25.3%。面对这一庞大的数字,在医疗领域破解老年人智能技术困难显得刻不容缓。   

  对此,在11月26日《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》国务院政策例行吹风会上,国家卫健委老龄健康司负责人表示,对于现场挂号、缴费、打印检验检查结果等服务,医疗机构要保留人工窗口,还要配有导医、志愿者、社工为老年人服务。

  开通为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道,是目前各地主要采取的方式。

  今年9月,陕西省卫健委等8部门联合印发了《关于建立完善陕西省老年健康服务体系的实施意见》,要求到2022年,所有养老机构能为入住老年人提供不同形式的医疗卫生服务,医疗机构全部设立老年人挂号和就医绿色通道。

  11月初,北京市卫生健康委员会新闻发言人介绍,今年年底前,北京所有医疗机构将开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道,包括北京二级以上医院开设老年人“无健康码”绿色通道。

  “在做好非急诊全面预约的基础上,根据老年人就医实际情况,为老年人提供不少于30%比例的现场号源。”海口市卫健委在11月印发的《关于医疗机构建立老年人“无健康码”绿色通道等多渠道便民服务的通知》要求,在2021年1月前,海口市二级以上医疗机构开设为老年人提供挂号、就医等便利服务的绿色通道。

资料图:呼和浩特白塔国际机场为特殊旅客设置“无码旅客专用通道” 睢晶晶 摄

资料图:呼和浩特白塔国际机场为特殊旅客设置“无码旅客专用通道” 睢晶晶 摄

  出行:“健康码”争取和公交老年卡整合

  疫情防控常态化的背景下,“健康码”成为人们的出行必备,但这也成了不会使用智能手机、无法扫码的老年人的出行障碍。

  “不能把‘健康码’作为出行的唯一的凭证,要采取线上线下多种方式相结合手段,方便群众出行。” 国家卫健委老龄健康司负责人表示,对于不使用或者不会使用智能手机的老年人,要通过其他的方式替代“健康码”查验,比如凭有效的身份证件或纸质证明等来替代。同时,鼓励有条件的场所为老年人开设“无健康码通道”。

  安徽合肥已经开始着手落实这项措施,26日,合肥市轨道集团表示,为方便广大乘客扫码乘地铁,该集团再次优化扫码通行措施,无手机的老人及手机无法正常使用的乘客进站前可通过查验身份证、社保卡等有效身份证件登记放行。

  而在更早之前,浙江无锡火车站一张为老年人开通“无健康码通道”的照片,就曾引发无数网友的关注。在这之后,包括云南昆明、福建厦门等多地的火车站也纷纷开设了专门的“无健康码通道”。

  据介绍,下一步,国家卫健委将与各个部门协调,通过技术手段,争取把“健康码”和公交卡、市民卡、老年卡等证件整合起来,作为替代“健康码”的凭证,最大限度方便老年人的出行。

  通信:手机APP适老化改造 引导老年人适应“数字生活”

  根据中国互联网络信息中心(CNNIC)公布的数据,截至2020年6月,中国已有9.4亿网民,其中60岁及以上老年网民占10.3%。当大家都在享受智能时代便捷的同时,也要关注如何让网民中庞大的“银发族”融入其中。

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